Einfach erklärt

Garantie & Gewährleistung

Die Begriffe klingen ähnlich, meinen aber etwas anderes. Wichtig ist: Wer ist zuständig und was ist tatsächlich abgedeckt?

Gewährleistung

Gesetzliche Rechte richten sich grundsätzlich gegen den Verkäufer. Deshalb ist auf Marktplätzen wichtig, wer dein tatsächlicher Vertragspartner ist.

Eine Garantie ist eine zusätzliche freiwillige Leistung des Herstellers oder Händlers mit eigenen Bedingungen. Sie ersetzt gesetzliche Rechte nicht.

Verkäufer identifiziert? Garantiebedingungen gelesen? Serviceweg klar? Preis und Zusatzleistung getrennt bewertet?